Shipping policy
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2.Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt in der Regel über unseren Hauptlogistikpartner DHL. Je nach Zielort, Bestellumfang oder besonderen Anforderungen behalten wir uns jedoch vor, auch andere zuverlässige Versanddienstleister einzusetzen.
Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
3. Kosten
Der Standardversand erfolgt in der Regel über unseren Hauptlogistikpartner DHL. In bestimmten Fällen behalten wir uns vor, gleichwertige Versanddienstleister einzusetzen.
Die Versandkosten werden pauschal berechnet. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Pauschalpreis von 7,99 €
Hinweis: Eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren sind vom Empfänger zu tragen.
Bei größeren oder schwereren Sendungen können abweichende Versandkosten entstehen. Diese werden im Checkout transparent angezeigt.
Zoll
Bei der Einfuhr von Waren in ein anderes Land oder Zollgebiet können Zollgebühren anfallen, die von der zuständigen Zollbehörde des jeweiligen Landes erhoben werden.
Falls in Ihrem Land Zollgebühren anfallen, sind Sie für deren Zahlung an die zuständigen Behörden verantwortlich. Ob und in welcher Höhe Zollgebühren zu entrichten sind, hängt von den jeweiligen Bestimmungen Ihres Landes ab.
Die Höhe der zu zahlenden Zollgebühren richtet sich in der Regel nach dem Wert und der Art der eingeführten Waren.
4. Versandbeschränkungen
Derzeit bestehen keine Versandbeschränkungen.
Wir liefern national sowie international in alle Länder, die durch unsere Versanddienstleister bedient werden.
Hinweis: Sollte der Versand in ein bestimmtes Land aus logistischen oder rechtlichen Gründen vorübergehend nicht möglich sein, informieren wir Sie während des Bestellvorgangs.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter khadijabloom15@gmail.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter khadijabloom15@gmail.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht aufgrund mangelhafter Ware besteht oder es sich nicht um eine falsch gelieferte Bestellung handelt.
Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.